Politique de retour et remboursement
Si un article ne te va pas ou ne te plait pas notre objectif est ta satisfaction.
- PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?
Si l’article reçu ne te plaît pas, ne te va pas ou que tu as changé d’avis, tu as 15 jours à partir de la réception pour nous le réexpédier.
Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.
Le ou les articles doivent être non utilisés et dans le même état neuf qu’à réception du ou des produit(s).
Dès réception de ton colis, tout les articles seront minutieusement contrôlés.
En cas d’articles endommagés ne respectant pas les motifs du retour, nous ne pourrons accepter le retour, celui-ci te sera renvoyé en l’état.
Les frais d’expédition encourus pour le retour du colis sont à votre charge. Nous ne sauront être tenu responsable en cas de perte d’un ou plusieurs articles durant le retour du colis.
- PROCEDURE DE RETOUR.
C'est très simple, emballe soigneusement ton ou tes articles que tu souhaites retourner et joint une feuille avec ton Nom, Prénom, et le N°de commande.
Si nous n'avons pas ses informations nous ne pourrons pas procéder au remboursement.
Tu peux retourner les articles à l'adresse suivante :
DELTAJORD 9 rue du moulin 67320 Eschbourg, France
- PUIS-JE ECHANGER UN ARTICLE ?
Nous ne faisons pas d’échange de taille, sauf cas exceptionnel. Si la taille reçu ne correspond pas alors il te suffit de faire une retour pour être remboursé puis de passer à nouveau une commande sur notre site. Les frais de transport restent à ta charge.
- QUELS SONT LES DELAIS DE REMBOURSEMENTS ?
Une fois ton article reçu nous procédons contrôle de celui ci puis au remboursement que tu recevras sous 1 semaine.
- QUE FAIRE SI UN ARTICLE EST ENDOMMAGE OU NE CORRESPOND PAS A MA COMMANDE ?